
“咱们乘坐单程超越30小时的飞机,致力于攒下旅费才来到这个地球上距离中国最远的场所,这可能是一世一次的体验,却因为「五星豪华」邮轮公司Atlas的干事,渡过了东谈主生中最盛怒的一个春节。”
上个月,北京白领Echo和老公去南极休婚假,当他们站在阿根廷乌斯怀亚机场时,却被见知,“行李丢了”。
「南极游」,这个曾被认为是专属老钱的旅程,随着“3万游南极”“20万跌到5万”等攻略的频繁出现,开动从东谈主生梦念念形成了中产努致力于也能领有的“标配”。凭证IAATO(海外南极旅游组织协会)统计,中国照旧成为南极游的第二大客源地。

丢行李,似乎比廉价船票更频繁地出现时攻略中。和Echo一齐丢行李的是一个上海女孩,当她们在船上寻求匡助、索求补偿时,Atlas的客服部司理却用额外藐视的口吻反问,“现时这种情况(在海上飞行),你要钱聪颖什么?”
“对方用额外小瞧的口吻拒却,何况怀疑咱们丢行李和寻求匡助的量度。”

“在某种程度上,这照实亦然一世一次的特有体验了。”
8天海上行驶、6天上岸行为,因为领有了这漫长的、与世终止的14天,Echo才知谈“现时的一次性用品性量还可以,果然还可以反复搓洗和使用。”
2月12日,距离情东谈主节还有2天,Echo和老公从北京飞到阿根廷的都门布宜诺斯艾利斯,在这里,他们随即要开启大要是一世一次的南极游。从国内飞往阿根廷都门,再坐袖珍飞机抵达乌斯怀亚,从这里登船是这些年较为热点的南极游阶梯之一。
那些你巧合在酬酢平台刷到过的廉价南极船票,不时都是从乌斯怀亚的船埠起航。乌斯怀亚,在西语的酷爱是“宇宙非常”,在旅游旺季,险些每天都有的邮轮从这里驶向南极半岛,因此,这里被称为南极学派。

Echo购买的邮轮干事则是从踏入阿根廷开动,按照Atlas的条款,他们把行李放在布宜诺斯艾利斯的旅舍门口,“航司其时说会有职责主谈主员托管,行李会随着咱们飞往乌斯怀亚,再一齐登船。”
却没念念到,南极学派最初奉上一份大礼。抵达机场后,Echo发现行李丢了,这时距离情东谈主节还有一天,“其实直到旅程的前半段,我的心态都相比温和,船司说赞理处理,还一直幻念念行李会坐着快艇赶来。”
2月13日抵达乌斯怀亚后,Echo还有一个当地不雅光姿首,“得知行李丢失后,船员浅易带咱们去航空公司干事台备案,让咱们自行疏导,便心焦地带着其余搭客去玩姿首。”莫得提到任何干于临时衣服的购买和准备事项。
就像大多数户外通顺都需要专科缔造,南极游所需的,是至少要有一条防水裤,因为上岸会有一段需要蹚水的路程。船员连购买、租用防水裤的提倡都莫得提一句,就把Echo扔在了机场。
好在Echo查到了小镇上有租借干事,于是她额外花了1000多块购买了一些日用品,并租了一条防水裤,但由于时期焦躁,并莫得买到太多物质。陆女士则聘任径直上船,因为邮轮上也有特意的购物商店。
不少网友指出,“可以我方买,然后找船司索赔。”毕竟在常见叙事中,丢了行李航司会补偿相应的用度,并报销额外的衣物购置费。

“Atlas径直不提、不说,甚而拒却。”
Echo回忆谈,在小镇上的花销对方一句不提,“当咱们念念要获取一些必备物质,比如防水裤、洗漱用品和药品等物质时(船上商店有售卖),对方径直拒却。”自后Echo靠着老公的衣服拼集渡过,陆女士更惨,“全船巡借”,靠其他中国游客、找探险队员提供的生计用品和衣物才撑下来。
直到大年月吉那天,她们终于在远方的南极凑皆了独处孤身一人衣服,屡次与船司交涉后,对方才松口:可以提供免费的洗衣干事。
任何时候找船司计议行李程度,对方的回复都是“还需和大地保握关系,现时作念不了任何决定”,也因此,拒却提供任何干事。甚而当Echo和陆女士向船司索求补偿时,“若是现时给你们这些钱,又能如何用呢?”客房部司理以「用不掉」的事理暂缓了赔付。
“似乎作念再多的攻略和热诚预期都没什么用”,在这场信息相配分辩称、又与世终止的旅程中,再心焦,又能如何呢?
“只可每一天去追问程度”。登船那天是周五,滚球(中国)app官网Echo得到的回复是“正在关系”,周末不上班,周一再去追问时却发现,对方一直以为咱们是从中国到阿根廷的航班上丢了行李,“船司的东谈主之前一直说赞理跟进,实则根柢不在乎。”

“归正钱照旧付了,搭客也弗成能中途跳船。”
还没上船就丢了行李、上了船全程被垄断、兰质蕙心地索求补偿却被对方认为是居心不良,一场破耗近10万的南极游形成了天大的见笑。到岸了,梦醒了,Echo以为一切的赖事情总该扫尾了。
上船前私费租借的那条防水裤需要退还,“咱们的行程是到了船埠就要坐大巴去机场”,租借门店距离船埠300多米,Echo计议船员被见知“大巴会准时启航”,是以其时只可打车去机场,“因为船司也莫得东谈主主动帮咱们了债。”
直到附进启航,才有里面东谈主员悄悄告诉Echo,“你若是不上原定谋略的大巴,就拿不到登机牌。”
“好像系数职责主谈主员都把我看成三岁小孩,他们一直在说正在赞理寻找、这么作念是可以的,本体他们根柢不关注你到底会靠近什么问题。”
但本体上,启航前作念攻略时,Echo并莫得查到太多关联船员淡薄的避雷贴。2025年11月,她和老公筹办了这场旅行,婚假10天再加上春节假期和年假,差未几可以玩20天足下。靠近这对打工东谈主来说极其目生的长假,他们聘任了南极,支付了2张1.2万好意思元(一张约8.2万东谈主民币)的Atlas南极船票。
在携程出售的一项南极姿首中,Atlas Ocean Voyages(环球帆海家号)被称为一艘确切能“登陆南极”的探险级邮轮。而在一个关联“南极北极邮轮的豪华程度”名次中,Atlas被评为豪华,干事特质是“全包式”干事隐痛全面,氛围亲密,得当追求宁静豪侈的探险者。在酬酢平台上,也可以看到不少关联Atlas的好评,厚味的餐食、丰富的行为、专科的东谈主员……

Echo夫妻此前作念攻略时也发现,“险些莫得看到关联这艘邮轮的差评,Google的订购网页对这艘船的定位是「轻奢」,唯独的污点大要是难过探险精神,不会去很危境的场所。”
带着这么的预期,Echo聘任先登船,享受假期。“一上船探险队的队长就告诉咱们,南极游最垂死的要道词便是「flexibility」,天气多变、行程转变这些都是常事”,Echo回忆谈,365投注app官方版天然此前也刷过一些丢行李的资格,“事情没发生在我方身上,照实会以为存在幸存者偏差。”
“但没念念到,Atlas全程垄断东谈主。”
事情发生后,Echo无奈地把资格共享在小红书上,“片刻有好多东谈主都在挑剔区吐槽这条船”,甚而有一个女生私信她,“之前在这艘船上领有了额外不适的体验,职责主谈主员的一些言行有性错乱的嫌疑。”天然,这些都是后话了。
这艘叫作念Atlas依旧冉冉地行驶在南极半岛上,直到2月17日,Echo才被见知行李找到了,“好像是因为传送带拥堵,行李径直被挤了下去”。6天后,船司书记兴盛补偿1200好意思元。

船司的信,把职守推给航空公司,并默示不要把矛盾公开化(图源:受访者提供)
“真的过了个最糟心的春节和情东谈主节。”

随着旅程附进扫尾,Echo在小红书上共享了我方的「南极至暗八日」,大批“南极避雷贴”也开动出现。
南极游,因为体验一次至少需要20天长假期、旅费20万起步,一直被视作地球online最豪侈的享受之一,让打工东谈主望而生畏。
昨年年底,新东方首创东谈主俞敏洪在南极发出的里面信激励高大斟酌。他在开篇细巧地描绘“广阔的白皙、翡翠般的冰山”等南极景不雅,称当地“险些24小时充满阳光”,对此,有职工在企业邮箱留言称“只以为讽刺”。

随后又被爆出,俞敏洪乘坐的是行家第一艘按照PC2级圭臬打造的豪侈破冰邮轮——庞洛公司的结合官夏古号,从巴黎启航,包含20天旅程,仅有豪爵套房一种房型,一东谈主入住的价钱约为148万元。
开云体育官方网站 - KAIYUN南极的黑甜乡还凡俗与“距离中国最远的大陆”“穿越德雷克海峡领有一世一次的体验”等等酬金关联在一齐,价钱贵、体验特有。除了独享南极游让职工们倍感扎心的俞敏洪,南极游也可以成为一种至高职工福利,比如本年追觅和王者荣耀团队的团定都聘任了南极。
凭证IAATO推断,2024-2025航季,南极游客中的中国游客将败坏1.1万东谈主次,占行家总和10%,照实仅次于好意思国。而此前,随着国内的南极热抑遏升温,IAATO曾推断2022-2023年的旅游季,中国就会成为南极游的最大客源国。后因为疫情,帝企鹅并莫得看到更多的中国搭客。
与此同期,南极似乎不再望尘莫及,往常老钱去世成为中产标配。

20万的跌落游戏从10万开动,就像Echo雷同,买8万的船票,再私费一些往返中国的机票和住宿费,选在一个一世一次的特殊节点,咬咬牙攒一笔,南极形成了中产踮踮脚也能扫尾的远方梦念念;
扣头越来越大,7万、5万、甚而有东谈主只需3万块就能买到一张通往南极的船票。“咱们船上也有一些东谈主只花了不到8000好意思元(约5.5万东谈主民币)就买到了船票”,Echo告诉氢交易,购买廉价南极船票的玩法在行业内叫作念「last minute」——
也便是尾单,附进发船时期,若有临时取消头陀未卖出的船票,船司会廉价促销,有时候甚而能作念到3-5折拿下一张南极船票,“这么的行程不时是从乌斯怀亚船埠开动”。
很少会有搭客花50多万径直飞到南顶点,曾有酬金统计,2018年,仅有1%中国游客这么作念。把一键直达的旅程拆成了“南好意思+南极”的组合产物,这么只消你可以买到一张航司的大促机票,用6000块就能往返阿根廷;
为了让中产也能享受到南极游,各家船司不绝念念主义,把传统的豪侈深度游形成相对轻量的体验,20天裁汰至10-12天,又从出行时期上假造了票价老本。于是在理念念情况下,只破耗机票和船票,照实可以作念到不到5万游南极。

这种咬咬牙就可以体验到的南极游诱惑了多量中产。“旅界”此前和国内的头部南极邮轮代理东谈主聊天时,险些系数东谈主都会提到褪色个变化:那便是去南极的中国东谈主越来越多,也越来越年青。“90后、甚而95后的比例在悄悄昂首”。
“咱们的邮轮满载170东谈主,其中近一半是中国东谈主”,Echo告诉氢交易,其他国度的游客年事都偏大,唯有中国游客里至少有一半是年青东谈主。
其中,「大厂」的浓度极高。有些事拿到大礼包的大厂职工,天然有些刻板印象,但偏巧印证了互联网的经典叙事《裸辞后,花3万搭上临了一班去南极的探险船》;还有些是去职后,聘任船业作念垄断东谈主的前大厂东谈主。
手上有点小钱、有一些冒险精神的大厂东谈主们就这么挤满了远方的南极半岛。
随着廉价南极游的爆火,甚而有网友辱弄,南极都快有了“列队登珠峰”的嗅觉。这巧合是夸张叙事,但随着出行东谈主数飞腾、价钱下落,弗成幸免地会出现多样「南极避雷帖」,比如丢行李、探险队员配比下落、餐食圭臬假造等等问题。
因此,有业内东谈主士教唆,要警惕部分商家以“尾单”“清仓”为名的营销噱头。《界面新闻》指出,南极旅游价钱组成复杂,除船票外,还包括海外机票、签证、保障、装备、小费等,本体破耗不时高于宣传价钱。
Echo的资格天然不是个例,本体上,岂论是在南极照旧北极的旅程中,丢行李都不是一件小概率事件。

本年春节,氢交易在北欧就先后遭受了两次行李丢失事件,一次是搭子的行李在中转时被忘在了奥斯陆,为了不踌躇行程,她不得不衣着单薄的羽绒服和咱们穿越漫天大雪;还有一次是特罗姆瑟迂曲时,看到一个行李径直被忘在了雪地里,“不知谈又会是哪个伤心东谈主”。
时于当天,距离旅程开动已历程去近一个月,Echo依旧莫得收到船司补偿,无数次地淡薄、隐隐,甚而当Echo在网上发布此次资格后,Atlas发出了“敲诈信”,条款不要把矛盾公开化。
而讽刺的是,昨年10月Atlas公布了2025年第三季度的销售功绩,称是“有史以来收入最高的季度”,Atlas行家销售膨胀副总裁克里斯蒂安·安德森还流露,公司最近扩充了销售和客户干事团队。
如何描绘在南极的至暗时期呢?是否后悔聘任了南极呢?Echo以为问题从来不出在南极上,而是船司,Atlas认为此事照旧得到全面处理和处理,并通过陆女士所使用的中介“企鹅环游”见知,“请务必难忘,在此事上将不再进行任何进一形式审查,也不会就此事作念出任何进一形式恢复。”
但似乎即使认庄重真作念了八天八夜的攻略,期待一场南极游,都不足船司一个不管不顾让东谈主措手不足。为了顺利完成旅行,临了又不得不额外支付许多支出。
“老是注重翼翼地花了好多钱”。
参考贵府:
1.闻旅,《10万南极游行李灭绝:Atlas邮轮摆烂、企鹅环游隐身》,2026.03
2.中国经营报,《俞敏洪“凡尔赛”南极游背后:中国赴南极游客首超1万,年青东谈主正涌入》,2025.11
3.界面新闻,《南极旅游从20万跌至5万?邮轮平台恢复》,2025.10
4.旅界,《南极游轮生意,有东谈主撑不住了》,2025.12
剪辑|卢力麟
作家|徐俊奕
筹算|胖兔
封面图源|受访者提供



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